Numérisation des avis de décès en Belgique

Numérisation de l'enregistrement des décès en Belgique : un pas vers une efficacité centrée sur l'humain

Lorsqu'on décède, il y a beaucoup à gérer : le deuil, les adieux et, malheureusement, une montagne de paperasse. Jusqu'à récemment, l'enregistrement des décès en Belgique se faisait principalement sur papier, avec des formulaires à remplir et à soumettre manuellement par les médecins, les pompes funèbres et les autorités municipales. Mais la situation évolue. À partir de janvier 2026, l'enregistrement des décès en Flandre sera entièrement numérique grâce à la plateforme eLys.

Qu'est-ce que eLys ?

eLys est une plateforme d'échange numérique qui met en relation toutes les parties prenantes d'un décès : médecins, pompes funèbres, collectivités locales, crématoriums et services gouvernementaux. L'objectif ? Un processus plus rapide, plus simple et sans erreur, qui allège le fardeau des familles endeuillées pendant cette période difficile.

Comment ça marche ?

Dès qu'un médecin constate le décès, les informations sont saisies via une application web sécurisée. Ces informations sont automatiquement transmises à la municipalité pour l'établissement du certificat de décès. Les pompes funèbres peuvent soumettre et recevoir les documents nécessaires, tels que l'autorisation d'inhumation ou de crémation, via cette même plateforme. Le testament du défunt est également disponible en version numérique, garantissant ainsi le bon déroulement des obsèques.

Avantages pour les survivants et les professionnels

Traitement plus rapide : le certificat de décès peut être disponible dans un délai d'un jour ouvrable.
Moins d’erreurs : les données sont saisies une seule fois et partagées automatiquement.
Meilleure collaboration : toutes les personnes impliquées travaillent via une seule plateforme.
Confidentialité et sécurité : La plateforme respecte des réglementations strictes en matière de confidentialité.

Une large collaboration

Le projet est le fruit d'une collaboration entre huit villes et communes flamandes (dont Louvain, Gand et Anvers), le secteur funéraire, des associations médicales et des agences gouvernementales telles que le Département des Soins et de la Santé en ligne. Le partenaire flamand de données Athumi est responsable de la création et de la gestion de la plateforme.

Qu’est-ce que cela signifie pour le secteur funéraire ?

Pour les entreprises de pompes funèbres comme Uitvaartzorg Cromboom, cette numérisation se traduit par une réduction significative des tâches administratives. Un accès plus rapide aux documents et aux données leur permet de se concentrer davantage sur leur mission principale : accompagner les familles endeuillées avec attention et respect.

Vision pour l'avenir

La numérisation des registres de décès illustre comment la technologie peut être utilisée pour améliorer les services centrés sur la personne. Ce projet s'inscrit dans le cadre plus large de la « Mairie du Futur », où les collectivités locales s'efforcent de mettre en place des processus numériques plus efficaces et plus inclusifs.